Waarom een charter voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens?

Voor HAPPY OMA OPA (hierna “Happy oma opa” of “wij”) is uw privéleven een prioriteit. In dat opzicht verbinden wij ons ertoe om de persoonlijke gegevens van onze onlinegebruikers (hierna “u”) te respecteren, ze met de grootste zorg te behandelen en te zorgen voor de best mogelijke bescherming in overeenstemming met Verordening 2019/679 van 27 mei 2019 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna “AVG”) en met de wet van 8 december 1992 tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (hierna “Belgische wetgeving”).

Dit charter informeert u over:

  • de persoonlijke gegevens die wij verzamelen over u en de redenen waarom we die gegevens bijhouden,
  • de manier waarop uw persoonlijke gegevens gebruikt worden,
  • Uw rechten op uw persoonlijke gegevens en de manieren om die rechten uit te oefenen

Datum laatste wijziging: 27.05.2019

(zie gearchiveerde versies)

Weet dat u uw persoonlijke gegevens ook kunt beheren en uw privacy kunt beschermen via uw Privacy dashboard

Woordenlijst van de belangrijkste juridische termen die in dit charter worden gebruikt

Termen die vaak worden gebruikt in dit charterDefinitie van de AVGEUitleg van de termen in normale taal
PersoonsgegevensAlle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon („de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.Alle soorten informatie die betrekking hebben op een fysiek persoon, dat wil zeggen een individu dat rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd als een persoon die zich onderscheidt van andere mensen. Bijvoorbeeld: een naam, een foto, een vingerafdruk, een e- mailadres, een telefoonnummer, een sociale- zekerheidsnummer, een IP-adres, een stemopname, de gegevens van uw navigatiesysteem op een website, gegevens met betrekking tot online aankopen, enz.
Functionaris voor gegevensbeschermingDe AVG geeft geen definitie van de functionaris voor gegevensbescherming .De functionaris voor gegevensbescherming (FGB) is binnen het bedrijf in het bijzonder belast met de naleving van de AVG en de toepasselijke nationale wetgeving en van ons beleid en praktijken voor het beheer van uw persoonsgegevens. Hij is ook verantwoordelijk voor de samenwerking met de toezichthoudende autoriteiten. De FGB is uw voorkeursaanspreekp unt voor elk verzoek met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
VerwerkingEen bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.Elk gebruik van persoonsgegevens, ongeacht het gebruikte procédé (opslaan, organiseren, bewaren, wijzigen, in verband brengen met andere gegevens, verzenden enz. van persoonlijke gegevens) . Bijvoorbeeld: het gebruik van uw gegevens voor het beheren van een bestelling, levering, het versturen van nieuwsbrieven enz.
Verwerkingsverantwo ordelijkeEen natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.De persoon, overheidsinstantie, het bedrijf of de organisatie die de controle over uw gegevens heeft en die beslist over elk gebruik van die gegevens. Hij is het die beslist om een verwerking aan te maken of te verwijderen, hij bepaalt waarom uw gegevens zullen worden verwerkt en aan wie ze zullen worden doorgegeven. Hij is de hoofdverantwoordelijke voor het respecteren van de bescherming van uw gegevens.
VerwerkerEen natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoo rdelijke persoonsgegevens verwerkt.Elke persoon, fysiek of moreel, die verwerkingstaken uitvoert volgens de instructies en onder de verantwoordelijkheid van de verwerkingsverantwoor delijke.
ProfileringElke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen.Het op grote schaal verzamelen van persoonsgegevens over het gedrag van mensen, een analyse van die gegevens om een verband te leggen tussen bepaalde gegevens en gedragingen die leidt tot het aanmaken van een profiel en het toepassenvan een profiel op een persoon.

VV

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is HAPPY OMA OPA SA met maatschappelijke zetel te 1050 Elsene, Jean d’Ardennestraat 67, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0453.138.765.

Happy oma opa is een partnerplatform van Happy oma opa. Klik hier om alle partnerplatforms te zien die eigendom zijn van Happy oma opa Media Solutions Online. Die platforms zijn actief in de sector van multichannel database marketing.

Aanstelling van een interne verantwoordelijke voor het gebruik van uw gegevens (FGB)

We verzamelen persoonsgegevens over u om verschillende redenen.

Happy oma opa SA verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens om efficiënt te functioneren en u de best mogelijke ervaring met haar diensten te bezorgen.

Weet ook dat Happy oma opa SA uw persoonsgegevens enkel kan verzamelen en gebruiken als dat gebruik gebaseerd is op een van de wettelijke gronden die zijn vastgelegd in de AVG (bijvoorbeeld uw toestemming of de uitvoering van een contract dat werd afgesloten met Happy oma opa SA).

In de onderstaande tabel worden de doelen van het gebruik van uw persoonsgegevens door Happy oma opa en de bijbehorende rechtsgrondslag nauwkeurig weergegeven.

Doelstellingen van het verzamelen van uw persoonlijke gegevensJuridische grond voor het verwerken van uw persoonsgegevens
Organisatie van wedstrijdenDe gegevens van deelnemers aan een wedstrijd worden verwerkt door Happy oma opa om een goed verloop van de wedstrijd te verzekeren, in het bijzonder om de winnaars te contacteren en hen in geval van winst snel en efficiënt hun prijs te kunnen bezorgen.De uitvoering van een contract met u (artikel 6.1.b) van de AVG), in dit geval een contract voor deelname aan een wedstrijd
Coregistratie en cosponsoring.Happy oma opa gaat u e-mails sturen met commerciële aanbiedingen en deals van partners die geïdentificeerd werden op het moment van het verzamelen van gegevens, of zal uw gegevens aan hen doorgeven zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen.Uw toestemming (artikel 6.1.a) van de AVG)
E-mailing.Uw gegevens worden door Happy oma opa gebruikt om u promotionele aanbiedingen te sturen van bepaalde partners die wij selecteren na het verzamelen van gegevens.Uw toestemming (artikel 6.1.a) van de AVG)
E-mail retargetingMet behulp van de cookietechniek zal Happy oma opa u een e-mail sturen na een bezoek aan een partnersite om u uit te nodigen om die site nogmaals te bezoeken.Uw toestemming (artikel 6.1.a) van de AVG)
Marketing van uw gegevensHappy oma opa geeft uw gegevens door aan onze partners (bv. Bisnode Belgium SA (Researchdreef 65, 1070 Anderlecht), zodat zijzelf of andere bedrijven (zoals zakenpartners, uit de charitatieve en vrijwilligerssector, de publieke sector en belangen- en opiniegroepen) op basis van uw marketingprofiel aanbiedingen kunnen bezorgen of marktanalyses kunnen uitvoeren. Uw gegevens kunnen in dit kader ook gebruikt worden om gegevens die al aanwezig zijn in hun database te valideren of te linken, te corrigeren of aan te vullen. Meer info: www.bisnodeetvous.beUw toestemming (artikel 6.1.a.) van de GDPR)
Verrijking van database (appending)Uw gegevens worden doorHappy oma opa gebruikt om de database van een partner waar u al klant bent te verrijken. Happy oma opa zal u daar per e- mail van op de hoogte brengen en, als u daar geen bezwaar tegen maakt,zullen uw gegevens aan de partner worden doorgegeven.

Eerst en vooral moet u weten dat de persoonsgegevens die wij over u verzamelen, afhangen van de aard en het aantal relaties die u heeft met Happy opa oma, ongeacht of ze van juridische aard zijn (bijv. deelname aan een wedstrijd) of niet (bijv. bezoek onze website).

Hieronder beschrijven we voor u de persoonsgegevens die we verzamelen tijdens elk van de interacties, voor elk gebruik dat we maken en we vermelden ook de reden van het verzamelen, de manier waarop dat gebeurt (rechtstreeks of onrechtstreeks, wat betekent dat uw gegevens rechtstreeks door u worden geleverd of worden geleverd door een derde aan wie u toestemming heeft gegeven om uw gegevens aan Happy oma opa door te geven) en de plaats van verwerking:

Doel van het verzamelenVerzamelde persoonsgegevensRechtstreekse of onrechtstreekse verzameling van uw persoonsgegevens
Organisatie van wedstrijdenPersoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, postadres, e- mailadres, telefoonnummer)Elektronische identificatiegegevens (IP- adres, cookies, overzicht van de internetverbindingen)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, uw land, uw taal)In het kader van dit doel worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld.
Coregistratie en cosponsoringPersoonlijke identificatiegegevens (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer)Elektronische identificatiegegevens (IP- adres, cookies, overzicht van de internetverbindingen)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, uw land, uw taal)Hobby’s en interessesIn het kader van dit doel worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld.
E-mailingPersoonlijke identificatiegegevens (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer)Elektronische identificatiegegevens (IP- adres, cookies, overzicht van de internetverbindingen)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, uw land, uw taal)Hobby’s en interessesIn het kader van dit doel worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld of onrechtstreeks via een derde aan wie u toestemming heeft gegeven om uw gegevens naar Happy oma opa  door te sturen.
Emailing retargetingPersoonlijke identificatiegegevens (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer)Elektronische identificatiegegevens (IP- adres, cookies, overzicht van de internetverbindingen)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, uw land, uw taal)Hobby’s en interessesIn het kader van dit doel worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld of onrechtstreeks via een derde aan wie u toestemming heeft gegeven om uw gegevens naar Happy oma opa door te sturen.
Marketing van uw gegevens:1) om aanbiedingen te ontvangen op basis van uw marketingprofiel of marktanalyses uit te voerenPersoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, postadres, telefoonnummer)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, land, taal)Hobby’s en interessesHiervoor worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld.
Marketing van uw gegevens:2) om gegevens die al aanwezig zijn in hun database te valideren of te linken, te corrigeren of aan te vullenPersoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, postadres, telefoonnummer en m-mailadres)Hiervoor worden de gegevens rechtstreeks bij u verzameld.
Verrijking van databases (appending)Persoonlijke identificatiegegevens (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer)Elektronische identificatiegegevens (IP- adres, cookies, overzicht van de internetverbindingen)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, uw land, uw taal)Hobby’s en interesses

In het kader van onze activiteiten kan het gebeuren dat we uw persoonsgegevens delen met leveranciers van IT-diensten die ons vanuit een zuiver technisch oogpunt bij onze dienstverlening helpen. Uiteraard doen we dat altijd op zo’n manier dat de optimale bescherming van uw persoonsgegevens gewaarborgd is.

  • Uw persoonsgegevens delen met leveranciers van diensten en andere verwerkers
  • Om de doelstellingen van het gebruik van de gegevens zoals beschreven in punt 2 en 3 na te streven, vertrouwt Happy oma opa  bepaalde verwerkingstaken toe aan derden, zogenaamde “verwerkers”. Dat zijn voornamelijk leveranciers van IT- diensten die verschillende technische diensten aanbieden die Happy oma opa in staat stellen om haar activiteiten uit te voeren. Hier volgt de lijst van de geleverde diensten:
Verwerker die betrokken is bij het delen van uw persoonsgegevensLocatie van de verwerkerReden voor het delen van uw persoonsgegevens
Leveranciers van oplossingen voor het verzenden van e-mailsFrankrijkE-mailing
Leveranciers van technische oplossingen waardoorHappy oma opa e-mail retargeting kan toepassenFrankrijkE-mail retargeting
Leveranciers van oplossingen voor databasebeheerFrankrijk, Verenigd Koninkrijk

Uw persoonsgegevens delen met overheidsinstanties,

als antwoord op wettelijke vereisten, onder meer om te voldoen aan de vereisten van nationale veiligheid of de toepassing van de wet.

In het kader van een transactie,

zoals een fusie, overname, consolidatie of verkoop van activa, zou het kunnen dat we uw persoonsgegevens delen met de kopers of verkopers.

Met uw voorafgaande toestemming gebruiken wij uw gegevens ten behoeve van onze partners. Dat is de hoofdactiviteit van Happy oma opa.

Klik hier voor meer informatie

Ofwel geven we uw gegevens door aan onze commerciële partners, die vervolgens contact met u opnemen. In dit geval raden we u aan om hun eigen charter inzake gegevensbescherming te lezen (bijvoorbeeld bij het ontvangen van e-mails die ze u sturen of via de links in dit privacycharter).

Ofwel gebruiken we uw persoonsgegevens ten behoeve van onze commerciële partners en blijven uw gegevens in ons bezit.

Wanneer u heeft ingestemd met het ontvangen van aanbiedingen van onze partners wordt er specifiek bij gezegd of de gegevens in het bezit blijven van Happy oma opa, of worden doorgegeven aan de gekozen partner.

Weet dat u uw toestemming te allen tijde geheel of gedeeltelijk kunt intrekken door de hier beschreven modaliteiten te volgen .

Happy oma opa heeft specifieke regels vastgesteld met betrekking tot de termijn voor het bijhouden van uw persoonsgegevens. Die termijn varieert op basis van de verschillende doelstellingen en moet rekening houden met eventuele wettelijke verplichtingen om sommige van uw gegevens te bewaren.

Reden voor het verzamelenCategorieën van verzamelde persoons- gegevensDuur van bewaring
Organisatie van wedstrijdenPersoonlijke identificatiegegevensElektronische identificatie-gegevensDemografische kenmerken(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)
Cosponsoring en coregistratiePersoonlijke identificatiegegevensElektronische identificatiegegevensDemografische kenmerkenHobby’s en interesses(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)
E-mailingPersoonlijke identificatiegegevensElektronische identificatiegegevensDemografische kenmerkenHobby’s en interesses(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)
E-mail retargetingPersoonlijke identificatiegegevensElektronische identificatiegegevensDemografische kenmerkenHobby’s en interesses(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)
Marketing van uw gegevensPersoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, postadres, telefoonnummer)Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, geboortedatum, land, taal)Hobby’s en interesses(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)
Verrijking van database (appending)Persoonlijke identificatiegegevensElektronische identificatiegegevensDemografische kenmerkenHobby’s en interesses(3 jaar na de laatste reactie van de deelnemer)

We willen u zo duidelijk mogelijk informeren over de rechten die u heeft op uw persoonsgegevens. We willen het u ook mogelijk maken om die rechten op een eenvoudige manier uit te oefenen.

Hieronder vindt u een samenvatting van uw rechten met een beschrijving van de manier waarop u ze kunt uitoefenen.

  • Het recht op toegang
  • U kunt ons toegang vragen tot alle volgende informatie:
    • De categorieën van persoonsgegevens die wij over u verzamelen,
    • De redenen waarom we ze gebruiken,
    • De categorieën van personen aan wie uw persoonsgegevens zijn of zullen worden doorgegeven, in het bijzonder de personen buiten Europa,
    • De bewaartermijn van uw persoonsgegevens in onze systemen,
    • Uw recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren, te wissen of het gebruik dat we van uw persoonsgegevens maken te beperken en het recht om bezwaar te maken tegen dat gebruik,
    • Uw recht om een klacht in te dienen bij een Europese instantie voor gegevensbescherming,
    • informatie over de bron wanneer we uw persoonsgegevens niet rechtstreeks bij u verzameld hebben,
    • De manier waarop uw persoonsgegevens worden beschermd wanneer ze worden doorgestuurd naar landen buiten Europa.

hoe kunt u uw recht op toegang uitoefenen?

Om dat te doen, kunt u gewoon contact met ons opnemen via e-mail op het adres privacy@happyoma-opa.be, met als onderwerp “recht op toegang: persoonsgegevens”, en een korte beschrijving van de informatie waar u toegang toe wil hebben. Stuur ons als bijlage van uw e-mail een kopie van uw identiteitskaart. Tenzij anders aangegeven door u, zal u de gevraagde informatie gratis ontvangen in elektronische vorm binnen een termijn van 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt, en 2 maanden in het geval van een verzoek waarvoor bijkomend opzoekingswerk nodig is.

Als u er niet in slaagt om toegang te krijgen tot uw informatie via e-mail, dan kunt u ons uw aanvraag met de post bezorgen op onderstaand adres:

Happy oma opa SA

Ter attentie van Louis RAES

Jean d’Ardennestraat 67

1050 Brussel

In het geval van een schriftelijke aanvraag moet die ondertekend zijn en vergezeld zijn van de kopie van uw identiteitskaart. Het verzoek moet het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord, of 2 maanden in geval van een verzoek waarvoor bijkomend opzoekingswerk nodig is of in het geval dat Happy oma opa te veel verzoeken ontvangt.

U kunt uw persoonsgegevens ook op elk moment rechtstreeks raadplegen, als volgt

– door op een speciaal daarvoor bedoelde hyperlink te klikken in de berichten die we u sturen en die u toegang geeft tot uw Privacy Dashboard.

Het recht op rechtzetting

U kunt Happy oma opa vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren en/of bij te werken.

hoe kunt u uw recht op rectificatie uitoefenen?

Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail sturen naar privacy@happyoma-opa.be met vermelding van uw naam, voornaam en in het onderwerp “recht op rechtzetting: persoonsgegevens” met een kopie van uw identiteitskaart.

Vergeet ook niet om in de inhoud van uw e-mail de reden voor uw mail aan te geven: de rechtzetting van onjuiste informatie en de te wijzigen informatie met, indien nodig en als u er één heeft, een bewijs van de juiste informatie.

U kunt dit recht ook uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres:

Happy oma opa SA

Ter attentie van Louis RAES

Jean d’Ardennestraat 67

1050 Brussel

Uw schriftelijke aanvraag moet ondertekend zijn en vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitskaart. Het verzoek moet het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord, of 2 maanden in geval van een verzoek waarvoor bijkomend opzoekingswerk nodig is of in het geval dat Happy oma opa te veel verzoeken ontvangt.

U kunt uw persoonsgegevens ook op elk moment rechtstreeks rechtzetten, als volgt

– door op een speciaal daarvoor bedoelde hyperlink te klikken in de berichten die we u sturen en die u toegang geeft tot uw Privacy Dashboard.

Het recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)

U kunt ons ook op elk moment contacteren om ons te vragen om de persoonsgegevens die wij over u verwerken te verwijderen, als u zich in een van de volgende situaties bevindt:

  • Uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig in het licht van de redenen waarvoor ze werden verzameld of verwerkt op een andere manier;
  • U heeft uw toestemming, waarop de verwerking van uw persoonsgegevens door Happy oma opa gebaseerd is, ingetrokken;
  • Om welke reden dan ook, bent u van mening dat een van de gevolgde verwerkingen uw privacy schendt en u buitensporige schade toebrengt;
  • U wenst niet langer commerciële aanbiedingen van ons te ontvangen;
  • Uw persoonsgegevens worden niet behandeld in overeenstemming met de AVG en de Belgische wetgeving;
  • Uw persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke vereiste die voorzien is in het recht van de Europese Unie of in het nationale recht waaraan Happy oma opa onderworpen is;

hoe kunt u uw recht op gegevenswissing uitoefenen?

Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail sturen naar privacy@happy-oma-opa.be met vermelding van uw naam, voornaam en in het onderwerp “recht op gegevenswissing: persoonsgegevens” met een kopie van uw identiteitskaart. Vergeet ook niet om in de inhoud van uw e-mail de reden voor de e-mail te vermelden (bijvoorbeeld, wissing van uw gegevens wanneer u uw toestemming waarop de gegevensverwerking gebaseerd is, heeft ingetrokken).

U kunt dit recht ook uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres:

Happy oma opa SA,

Ter attentie van Louis RAES

Jean d’Ardennestraat 67

1050 Brussel.

Uw schriftelijke aanvraag moet ondertekend zijn en vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitskaart. Het verzoek moet het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord, of 2 maanden in geval van een verzoek waarvoor bijkomend opzoekingswerk nodig is of in het geval dat Happy oma opa te veel verzoeken ontvangt.

Het kan echter zijn dat we niet kunnen tegemoetkomen aan uw verzoek tot het recht om vergeten te worden. U moet immers in gedachten houden dat dat recht niet absoluut is. We moeten dat recht in evenwicht brengen met andere rechten of belangrijke waarden, zoals de vrijheid van meningsuiting, respect voor een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn of belangrijke motieven van maatschappelijk belang.

U kunt ook op elk moment om het wissen van uw persoonsgegevens verzoeken, als volgt:

– door op een speciaal daarvoor bedoelde hyperlink te klikken in de berichten die we u sturen en die u toegang geeft tot uw Privacy Dashboard.

Het recht op verzet

U heeft het recht om zich ertegen te verzetten dat wij uw persoonsgegevens verwerken als u, om welke reden dan ook, van mening bent dat een van de gevolgde verwerkingen uw privacy schendt en u buitensporige schade toebrengt.

VU kunt zich eveneens verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor commerciële doeleinden en in het bijzonder reclameacties. Uw verzet gaat dan ook over profilering voor zover die betrekking heeft op commerciële aanbiedingen (bijvoorbeeld, wanneer wij u gepersonaliseerde content sturen).

U kunt ons op geen enkele manier beletten om uw gegevens te verwerken:

  • als de verwerking noodzakelijk is voor het afsluiten of uitvoeren van uw contract. Bijvoorbeeld, uw gegevens moeten worden verwerkt om uw deelname aan onze wedstrijden te valideren;
  • als de behandeling werd opgelegd door de wet of een regelgeving;
  • als de behandeling noodzakelijk is om rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen voor de rechtbank.

Hoe kunt u uw recht op verzet uitoefenen?

Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail sturen naar privacy@happy-oma-opa.be met vermelding van het onderwerp “recht op verzet: persoonsgegevens” met een kopie van uw identiteitskaart. Het is belangrijk om de redenen voor uw recht op verzet aan te geven. U kunt dit recht ook uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres:

Happy oma opa SA

Ter attentie van Louis RAES

Jean d’Ardennestraat 67

1050 Brussel.

Uw schriftelijke aanvraag moet ondertekend zijn en vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitskaart. Het verzoek moet het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden.

Happy oma opa heeft twee maanden tijd om te antwoorden op uw verzoek tot verzet. Als uw verzoek onnauwkeurig is of niet alle elementen bevat die ons in staat stellen om verder te gaan met de gevraagde bewerkingen, zullen wij u binnen die termijn uitnodigen om ons die elementen te verstrekken.

Het kan echter zijn dat we niet kunnen tegemoetkomen aan uw verzoek. Natuurlijk zorgen wij in dat geval voor een zo duidelijk mogelijk antwoord.

E-mails of nieuwsbrieven die u mogelijk ontvangt, zullen overigens een link bevatten waarop u kunt klikken om geen promotionele informatie van Happy oma opa meer te ontvangen.

Meer in het bijzonder met betrekking tot uw recht op verzet tegen commerciële prospectie of het recht om uw toestemming in te trekken voor zulke doeleinden, herinneren we u eraan dat onze commerciële partners verantwoordelijk zijn voor hun gebruik van uw persoonsgegevens en het in aanmerking nemen van uw rechten, inclusief het recht om niet langer aanbiedingen van hen te ontvangen.

U kunt uw keuzes echter steeds wijzigen in uw Privacy Dashboard, in het menu over uw keuzes voor het verzenden van aanbiedingen van derden. Als u die keuze wijzigt nadat u aanbiedingen van derden heeft geaccepteerd, zullen uw persoonsgegevens niet langer worden doorgegeven aan onze partners, vanaf de verwerking van uw verzoek. Uw aanvraag heeft echter alleen effect in de toekomst. In dit geval moet u rechtstreeks contact opnemen met de betrokken derde partijen.

Het recht om toestemming in te trekken

Als u uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking, heeft u nog steeds het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming die plaatsvond voor de intrekking.

Met name met betrekking tot de intrekking van uw toestemming voor verwerking voor marketingdoeleinden herinneren we u eraan dat onze commerciële partners verantwoordelijk zijn voor hun gebruik van uw persoonsgegevens en het in aanmerking nemen van uw rechten, inclusief het recht om niet langer aanbiedingen van hen te ontvangen.

Hoe kunt u uw recht op intrekking uitoefenen?

Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail sturen naar privacy@happy-oma-opa.be met vermelding van het onderwerp “intrekking toestemming. U hoeft geen reden te geven voor het intrekken van uw toestemming.

U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken, als volgt :

– door op een speciaal daarvoor bedoelde hyperlink te klikken in de berichten die we u sturen en die u toegang geeft tot uw Privacy Dashboard.

– via de link om uit te schrijven die in elke mail van Happy oma opa voorkomt

Het recht op overdraagbaarheid

Dit recht geeft u de mogelijkheid om uw persoonsgegevens gemakkelijker en nauwkeuriger zelf te beheren:

  • om uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt voor
    uw persoonlijk gebruik op te vragen, en op te slaan, bijvoorbeeld op een apparaat of een privécloud.
  • om uw persoonsgegevens over te brengen van bij ons naar een ander bedrijf, ofwel door u ofwel rechtstreeks door ons, op voorwaarde dat die directe overdracht “technisch mogelijk” is.

Dat recht is van toepassing op zowel uw actief en bewust meegedeelde gegevens, zoals uw gegevens die u verstrekt tijdens de deelname aan een wedstrijd (bijv. e-mailadres, voor- en achternaam, leeftijd) als op de informatie die verzameld wordt door Happy oma opa.

Hoe kunt u uw recht op overdraagbaarheid uitoefenen?

Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail sturen naar privacy@happy-oma-opa.be met vermelding van uw naam, voornaam en het onderwerp “recht op overdraagbaarheid: persoonsgegevens”, met een kopie

van uw identiteitskaart in bijlage. Vergeet in uw e-mail niet de betrokken bestanden te vermelden en het soort verzoek (terugbezorging van de gegevens en/of overdracht aan een nieuwe dienst).

U kunt dit recht ook uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres:

Happy oma opa SA

[Ter attentie van Louis RAES]

Jean d’Ardennestraat 67

1050 Brussel.

Uw schriftelijke aanvraag moet ondertekend zijn en vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitskaart. Het verzoek moet het adres vermelden waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord, of 2 maanden in geval van een verzoek waarvoor bijkomend opzoekingswerk nodig is of in het geval dat Happy oma opate veel verzoeken ontvangt.

U moet echter weten dat Happy oma opa het recht heeft om uw verzoek om overdraagbaarheid te weigeren. Dat recht is immers alleen van toepassing op persoonsgegevens op basis van uw toestemming of de uitvoering van een met u gesloten contract (om precies te weten welke persoonsgegevens mogelijk het onderwerp van het recht op overdraagbaarheid zijn: klik op het onderdeel doelen en gronden). Ook mag dat recht geen inbreuk zijn op de rechten en vrijheden van derden, van wie

de gegevens zich zouden bevinden bij gegevens die worden doorgegeven na een verzoek om overdraagbaarheid.

Gegevensoverdracht binnen Europa

Ja, sommige gegevens worden overgedragen aan onze verwerkers die op het grondgebied van de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of daar hun servers hebben. Weet dat persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (hover over: 28 EU-lidstaten, IJsland, Noorwegen, Liechtenstein) hetzelfde beschermingsniveau genieten.

Gegevensoverdracht buiten Europa

Happy oma opa draagt uw gegevens niet over buiten Europa.

Wilt u contact met ons opnemen over charter voor de bescherming van uw persoonsgegevens?

Heeft u een vraag of een suggestie met betrekking tot dit privacybeleid?

Laat het ons gerust weten door ons te contacteren via e-mail privacy@happy-oma-opa.be, of per post:

Happy oma opa SA,

Louis RAES

Jean d’Ardennestraat 67,

1050 Brussel.

We kijken ernaar uit om van u te horen en zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden.

Hoe kan u weten dat dit charter voor de bescherming van uw persoonsgegevens gewijzigd werd?

Dit charter voor de bescherming van uw persoonsgegevens kan te allen tijde worden gewijzigd, met name om rekening te houden met mogelijke wijzigingen van de wet- en regelgeving en de evolutie van onze diensten.

Belangrijke wijzigingen zullen meegedeeld worden via onze website of via e-mail, voor zover mogelijk, ten minste dertig dagen vóór de inwerkingtreding ervan.

(Klik op deze link voor meer informatie)

Wanneer we wijzigingen van dit charter publiceren, herzien we de datum van de vermelding ‘laatst bijgewerkt’ bovenaan het vertrouwelijkheidsbeleid en beschrijven we de veranderingen op de pagina « historiek van de wijzigingen ».

Wij raden u aan om dit charter regelmatig te raadplegen om te weten hoe Happy oma opa  uw persoonsgegevens beschermt.

loading